Política de reembolso
Política de Cambios y Devoluciones
En Colortex queremos que te sientas satisfecho(a) con tu compra.
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Puedes solicitar un cambio o devolución dentro de los 5 días hábiles posteriores a recibir tu pedido.
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La prenda debe estar en perfecto estado, sin uso, con etiquetas y en su empaque original.
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No se aceptan devoluciones en prendas:
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Usadas o dañadas.
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En promoción o liquidación.
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Personalizadas o estampadas bajo pedido.
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Los costos de envío por cambios o devoluciones corren por cuenta del cliente, excepto cuando el error sea responsabilidad de Colortex (producto defectuoso o envío incorrecto).
Para solicitar un cambio o devolución, debes comunicarte con nuestro equipo de atención al cliente a través de WhatsApp o correo electrónico, indicando tu número de pedido y el motivo de la solicitud.